Marketing Research là gì ? Cách thực hiện Marketing Research hiệu quả ?

[Áo Dài]

Thông qua các hoạt động Marketing Research, bạn có thể hiểu rõ hơn về insight của khách hàng (customer insight) cũng như đánh giá được hiệu quả của các hoạt động, chiến dịch Marketing mà mình triển khai để từ đó xây dựng được kế hoạch Marketing phù hợp hơn.

1. Marketing Research là gì?

Theo Wikipedia, Marketing Research - Nghiên cứu tiếp thị là một phân ngành của xã hội học ứng dụng, tập trung vào việc thấu hiểu hành vi, ý thích và sở thích của người tiêu dùng trong một nền kinh tế thị trường và hướng tới việc tìm hiểu những tác động, cũng như so sánh sự thành công của các chiến dịch tiếp thị.

Về cơ bản, Marketing Research chính là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu, thông tin về các vấn đề liên quan đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, tổ chức.

2. Phương pháp triển khai Marketing Research phổ biến nhất

Về cơ bản, có 2 phương pháp để triển khai Marketing Research phổ biến nhất:
* Nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu định lượng là điều tra thực nghiệm có hệ thống về các hiện tượng quan sát được qua số liệu thống kê, toán học hoặc số hoặc kỹ thuật vi tính. Mục tiêu của nghiên cứu định lượng là phát triển và sử dụng mô hình toán học, lý thuyết hoặc các giả thuyết liên quan tới các hiện tượng. Về nghiên cứu định lượng, bạn có thể sử dụng Bảng câu hỏi khảo sát ( Questionnaire Survey).

* Nghiên cứu định tính: Phương pháp nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu thường sử dụng để thăm dò, tìm hiểu ý kiến, quan điểm nhằm tìm ra insight các vấn đề. Ngoài ra, phương pháp này còn có thể được sử dụng để phát hiện các xu hướng của khách hàng trong tương lai.

3. Vai trò của Marketing Research

Marketing Research sẽ có những vai trò chính như sau:

* Cung cấp thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp thấu hiểu customer insight
* Giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của chiến lược Marketing
* Xây dựng được chương trình Marketing Mix 4P phù hợp

4. Các bước thực hiện Marketing Research hiệu quả

B1: Xác định mục tiêu nghiên cứu.
B2: Xác định đối tượng nghiên cứu.
B3: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu.
B4: Thu thập dữ liệu.
B5: Phân tích dữ liệu & đưa ra kết luận.

Hy vọng bài viết trên đã cho bạn thêm kiến thức về marketing research. Chúc bạn thành công tròn ngành học hoặc công việc liên quan đến marketing !

Nguồn: Tổng hợp

 

[Bút Nghiên]

Marketing research hiện nay vẫn cực kỳ quan trọng và hiệu quả, nhưng cách thức và công cụ đã có nhiều thay đổi so với trước đây. Dưới đây là một số lý do tại sao marketing research vẫn giữ vai trò quan trọng trong môi trường hiện đại:

Hiểu Biết Khách Hàng: Marketing research giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng. Điều này giúp các công ty phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Dự Đoán Xu Hướng: Nghiên cứu thị trường cung cấp cái nhìn về các xu hướng hiện tại và tương lai, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược để bắt kịp với sự thay đổi của thị trường.

Ra Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu: Thay vì dựa vào cảm tính, marketing research cung cấp dữ liệu thực tế để đưa ra quyết định chiến lược. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa kết quả.

Tối Ưu Hóa Chiến Lược Marketing: Bằng cách phân tích dữ liệu thị trường, doanh nghiệp có thể xác định các kênh tiếp thị hiệu quả nhất và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa chi phí và tăng trưởng.

Đánh Giá Hiệu Quả Chiến Dịch: Nghiên cứu giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing, từ đó điều chỉnh hoặc thay đổi chiến lược để đạt được kết quả tốt hơn.

Những điểm mới và thay đổi:

Công Nghệ và Dữ Liệu Lớn: Công nghệ mới, chẳng hạn như phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, đã làm thay đổi cách thu thập và phân tích dữ liệu. Các công cụ này giúp xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ và đưa ra dự đoán chính xác hơn.

Khách Hàng Được Kết Nối Mọi Nơi: Với sự phát triển của mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu thập phản hồi từ khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này làm phong phú thêm thông tin cho nghiên cứu thị trường.

Tăng Cường Tính Cá Nhân Hóa: Nghiên cứu thị trường ngày nay không chỉ tập trung vào việc phân khúc thị trường mà còn cung cấp thông tin chi tiết hơn về cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, điều này giúp xây dựng mối quan hệ gắn bó hơn với khách hàng.

Marketing research không chỉ vẫn hiệu quả mà còn ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng.

 

[Content]

Người dùng hiện nay sử dụng internet phổ biến, đặc biệt thời gian sử dụng mạng xã hội cao khiến cho thông tin, kiến thức lan truyền rất nhanh. Vì thế, thói quen, thị hiếu người tiêu dùng cũng thay đổi vô cùng nhanh.

Thương hiệu nào nằm trong tâm trí người dùng trực tuyến là người nắm cuộc chơi, và chiến thắng cuối.