rubi_mos2002
New member
- Xu
- 0
Trong khi nhiều người nghĩ rằng phong cách lãnh đạo chỉ tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận, thì nó thực sự chủ yếu là về con người. Những nhà lãnh đạo giỏi nhất là những bậc thầy về động cơ và truyền cảm hứng. Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là tạo ra và duy trì một bầu không khí cảm xúc tích cực trong đó sự căng thẳng và những đòi hỏi làm việc trong một thế giới luôn thay đổi, đầy cạnh tranh được bù đắp bởi sự hỗ trợ của các đồng nghiệp, những cơ hội cho sự phát triển, cổ vũ tính sáng tạo và đổi mới, và chia sẻ những phần thưởng của sự thành công của tổ chức. Nghiên cứu trong thập kỷ qua về khoa học bộ não đã khám phá ra một lượng kiến thức to lớn về chức năng của cảm xúc, nhưng các nhà lãnh đạo thường không nhận ra thông tin này hoặc cách trình bày thông tin làm nó không được họ tiếp cận. Kiểm soát sự lo lắng, xử lý sự không chắc chắn và thúc đẩy con người là 3 lĩnh vực mà kiến thức tâm lý học-dựa trên khoa học có thể làm các nhà lãnh đạo làm việc hiệu quả hơn đáng kể.
Kiểm soát lo lắng và sợ hãi
Là một nhà lãnh đạo, bạn cần kiểm soát sợ hãi và lo lắng để bạn có thể đưa ra những quyết định hiệu quả dưới áp lực và duy trì sự tự tin của đồng nghiệp, nhân viên và khách hàng. Đây là một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn vì bộ não của bạn vốn hay dự đoán và phát hiện ra mối đe dọa và nguy hiểm. Hạch hạnh nhân của bạn, một cấu trúc trong não của bạn cũng có ở động vật, có chức năng từ hàng ngàn năm như một trung tâm cảnh báo và phát hiện mối đe dọa. Vì vị trí của hạch hạnh nhân nằm ở não dưới nên thông tin đi đến hạch hạnh nhân nhanh hơn đến vỏ não trước trán, khu vực sau trán trước của bạn mà ở đó bạn cân nhắc kinh nghiệm quá khứ và những điều kiện trong hiện tại và tạo ra một phản ứng hợp lý.
Nếu bạn từng đối mặt với sang chấn tâm lý, bạo hành thời thơ ấu thì bạn có thể đặc biệt hướng tới những phản ứng cảnh báo dựa trên hạch hạnh nhân khi bạn nhận thấy mối đe dọa, sự phản bội hoặc sự từ chối có khả năng xảy ra
Tâm lý học có thể giúp gì:
Hiểu được bộ não của bạn xử lý cảm xúc như thế nào, có nghĩa là bạn có thể chọn cách thở có chú tâm, thay vì hành động bốc đồng. Được luyện tập hoặc huấn luyện bởi một nhà tâm lý am hiểu về khoa học bộ não có thể giúp bạn trở thành CEO của bộ não của bạn. Với kiến thức mới và luyện tập nhiều, bạn có thể lập trình lại não của bạn và hệ thống sinh lý sợ hãi để trở nên ít phản ứng và làm giảm sự kiểm soát của những lối suy nghĩ không có lợi dựa vào những thành kiến của bộ não và những kinh nghiệm tiêu cực trong quá khứ.
Xử lý với sự thay đổi và sự không chắc chắn
Những nghiên cứu trong khoa học bộ não sử dụng kỹ thuật fMRI để quét những phản ứng não giúp chúng ta hiểu động vật và con người phản ứng như thế nào khi những kết quả là không chắc chắn. Các tác giả như Jonah Lehrer mô tả bộ não của chúng ta như “những cái máy dự đoán” liên tục cố gắng dự đoán điều gì sẽ xảy ra tiếp theo và giúp chúng ta có đáp ứng tốt nhất. Trong thực tế, khi những dự đoán của chúng ta là đúng thì những trung tâm “phần thưởng” của não bật sáng trong thể vân và mức dopamine tăng lên. Ngược lại, bộ não của chúng ta xem sự thay đổi và những thứ không dự đoán được như những mối đe dọa. Trong một nghiên cứu tâm lý học nổi tiếng, những con chuột tiếp xúc với cú điện giật không dự đoán được thì bị loét dạ dày, còn những con chuột tiếp xúc với những lần bị điện giật giống nhau thì không bị loét dạ dày.
Bộ não của bạn vốn ghét rủi ro, thích những hoàn cảnh quen thuộc và có thể dự đoán được hơn những thứ còn chưa biết. Với nỗ lực né tránh sự không chắc chắn, con người đưa ra những quyết định không có lợi nhất cho họ. Sự không chắc chắn gây lẫn lộn cho bộ não và làm bạn có nhiều khả năng dùng đến những chiến lược và những lựa chọn quen thuộc làm đơn giản hóa quá mức tình huống mới. Các tác giả Kahneman và Tversky gọi những chiến lược đó là những chiến lược “phỏng đoán.” Những nhà lãnh đạo đối mặt với sự không chắc chắn thường chậm thích nghi, hoặc họ cứng đầu chống lại việc đối mặt với thực tế rằng những chiến lược từng thành công trong quá khứ không còn hiệu quả khi đương đầu với sự đổi mới và sự cạnh tranh mới.
Tâm lý học có thể giúp gì:
Biết rằng bộ não của bạn không thoải mái với mạo hiểm có nghĩa là bạn không né tránh các chiến lược mới, bỏ lỡ những cơ hội hoặc bị quá tải bởi những thông tin trái chiều. Các nhà lãnh đạo có thể quyết định chịu đựng một chút sự khó chịu để tiếp tục cởi mở trước thông tin mới. Điều này có thể giúp bạn cập nhật những chiến lược của bạn và chấp nhận những mạo hiểm có tính toán để khai thác những cơ hội của một thế giới đang thay đổi.
Thúc đẩy con người
Nghiên cứu tâm lý học đã khám phá ra những nền tảng của động lực và ý chí của con người. Con người chúng ta vốn bị thúc đẩy để tối đa hóa phần thưởng và né tránh đau đớn. Điều này có nghĩa là sự khó chịu hoặc những chướng ngại vật trong ngắn hạn có thể làm nhụt chí các nhà lãnh đạo thực hiện những chính sách tạo ra hiệu quả tốt hơn về lâu dài hoặc mở ra những khả năng mới. Thêm nữa, khi các nhà lãnh đạo không ủng hộ và thưởng cho sự đổi mới thì nó ít có khả năng xảy ra vì sự đổi mới có nhiều rủi ro và đau đớn hơn “công việc bình thường”. Khi các nhà lãnh đạo trừng phạt con người vì mắc phải sai lầm thì họ đang giết chết sự đổi mới, nhưng khi họ xem những sai lầm như những cơ hội để học hỏi thì họ đã giúp nhân viên phát triển những kỹ năng và thử những giải pháp mới, sáng tạo.
Sức mạnh ý chí hoạt động giống như một cơ bắp, có thể kiệt sức khi bị dùng quá mức. Nó bị ảnh hưởng bởi môi trường, tâm trạng hiện tại, giấc ngủ, dinh dưỡng và stress dài hạn của chúng ta. Động cơ và ý chí có thể được cải thiện khi chúng ta cảm thấy được ủng hộ, làm việc trong một nhóm gồm những đồng nghiệp tin tưởng và làm theo những giá trị và sứ mệnh của tổ chức chúng ta. Những thứ đó có thể được tăng cường bằng những nhắc nhở nhìn thấy được, như những poster trong văn phòng, và những câu nói về sứ mệnh và giá trị. Mọi thành viên của tổ chức nên hiểu được tầm quan trọng của vai trò của cô/anh ấy và nó liên quan như thế nào đến mục đích chung.
Tâm lý học có thể giúp gì:
Hiểu được những nguyên tắc của động cơ có thể giúp các nhà lãnh đạo tối đa hóa sự dấn thân và cam kết của người lao động. Tất cả chúng ta đều muốn cảm thấy như thể mình thuộc về một nhóm lớn hơn sẽ đem lại cho chúng ta những cơ hội, sự bảo vệ, sự kết nối xã hội. Hơn nữa, chúng ta muốn cảm thấy mình là thành viên nhóm có giá trị và được ghi nhận. Sống trong nội sợ mắc sai lầm, bị đối xử bất công hoặc không tin tưởng, các nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự căng thẳng tâm lý không cần thiết ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên.
Các nhà lãnh đạo cần kiểm soát những khía cạnh của bầu không khí trong tổ chức có thể ảnh hưởng đến mức độ stress, tạo ra những cơ chế cho sự phản hồi, sự phát triển và khuyến khích, và thúc đẩy một văn hóa của sự công bằng, trò chuyện cởi mở và minh bạch, để hạch hạnh nhân của nhân viên có thể thư giãn và cho phép trung tâm suy nghĩ lý trí và sáng tạo của họ hoàn thành công việc!
Nguồn
Why Today's Leaders Need to Know Psychology
The neuroscience of emotion and motivation has much to offer leaders
Published on September 25, 2013 by Melanie A. Greenberg, Ph.D. in The Mindful Self-Express
PsychologyToday
Kiểm soát lo lắng và sợ hãi
Là một nhà lãnh đạo, bạn cần kiểm soát sợ hãi và lo lắng để bạn có thể đưa ra những quyết định hiệu quả dưới áp lực và duy trì sự tự tin của đồng nghiệp, nhân viên và khách hàng. Đây là một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn vì bộ não của bạn vốn hay dự đoán và phát hiện ra mối đe dọa và nguy hiểm. Hạch hạnh nhân của bạn, một cấu trúc trong não của bạn cũng có ở động vật, có chức năng từ hàng ngàn năm như một trung tâm cảnh báo và phát hiện mối đe dọa. Vì vị trí của hạch hạnh nhân nằm ở não dưới nên thông tin đi đến hạch hạnh nhân nhanh hơn đến vỏ não trước trán, khu vực sau trán trước của bạn mà ở đó bạn cân nhắc kinh nghiệm quá khứ và những điều kiện trong hiện tại và tạo ra một phản ứng hợp lý.
Nếu bạn từng đối mặt với sang chấn tâm lý, bạo hành thời thơ ấu thì bạn có thể đặc biệt hướng tới những phản ứng cảnh báo dựa trên hạch hạnh nhân khi bạn nhận thấy mối đe dọa, sự phản bội hoặc sự từ chối có khả năng xảy ra
Tâm lý học có thể giúp gì:
Hiểu được bộ não của bạn xử lý cảm xúc như thế nào, có nghĩa là bạn có thể chọn cách thở có chú tâm, thay vì hành động bốc đồng. Được luyện tập hoặc huấn luyện bởi một nhà tâm lý am hiểu về khoa học bộ não có thể giúp bạn trở thành CEO của bộ não của bạn. Với kiến thức mới và luyện tập nhiều, bạn có thể lập trình lại não của bạn và hệ thống sinh lý sợ hãi để trở nên ít phản ứng và làm giảm sự kiểm soát của những lối suy nghĩ không có lợi dựa vào những thành kiến của bộ não và những kinh nghiệm tiêu cực trong quá khứ.
Xử lý với sự thay đổi và sự không chắc chắn
Những nghiên cứu trong khoa học bộ não sử dụng kỹ thuật fMRI để quét những phản ứng não giúp chúng ta hiểu động vật và con người phản ứng như thế nào khi những kết quả là không chắc chắn. Các tác giả như Jonah Lehrer mô tả bộ não của chúng ta như “những cái máy dự đoán” liên tục cố gắng dự đoán điều gì sẽ xảy ra tiếp theo và giúp chúng ta có đáp ứng tốt nhất. Trong thực tế, khi những dự đoán của chúng ta là đúng thì những trung tâm “phần thưởng” của não bật sáng trong thể vân và mức dopamine tăng lên. Ngược lại, bộ não của chúng ta xem sự thay đổi và những thứ không dự đoán được như những mối đe dọa. Trong một nghiên cứu tâm lý học nổi tiếng, những con chuột tiếp xúc với cú điện giật không dự đoán được thì bị loét dạ dày, còn những con chuột tiếp xúc với những lần bị điện giật giống nhau thì không bị loét dạ dày.
Bộ não của bạn vốn ghét rủi ro, thích những hoàn cảnh quen thuộc và có thể dự đoán được hơn những thứ còn chưa biết. Với nỗ lực né tránh sự không chắc chắn, con người đưa ra những quyết định không có lợi nhất cho họ. Sự không chắc chắn gây lẫn lộn cho bộ não và làm bạn có nhiều khả năng dùng đến những chiến lược và những lựa chọn quen thuộc làm đơn giản hóa quá mức tình huống mới. Các tác giả Kahneman và Tversky gọi những chiến lược đó là những chiến lược “phỏng đoán.” Những nhà lãnh đạo đối mặt với sự không chắc chắn thường chậm thích nghi, hoặc họ cứng đầu chống lại việc đối mặt với thực tế rằng những chiến lược từng thành công trong quá khứ không còn hiệu quả khi đương đầu với sự đổi mới và sự cạnh tranh mới.
Tâm lý học có thể giúp gì:
Biết rằng bộ não của bạn không thoải mái với mạo hiểm có nghĩa là bạn không né tránh các chiến lược mới, bỏ lỡ những cơ hội hoặc bị quá tải bởi những thông tin trái chiều. Các nhà lãnh đạo có thể quyết định chịu đựng một chút sự khó chịu để tiếp tục cởi mở trước thông tin mới. Điều này có thể giúp bạn cập nhật những chiến lược của bạn và chấp nhận những mạo hiểm có tính toán để khai thác những cơ hội của một thế giới đang thay đổi.
Thúc đẩy con người
Nghiên cứu tâm lý học đã khám phá ra những nền tảng của động lực và ý chí của con người. Con người chúng ta vốn bị thúc đẩy để tối đa hóa phần thưởng và né tránh đau đớn. Điều này có nghĩa là sự khó chịu hoặc những chướng ngại vật trong ngắn hạn có thể làm nhụt chí các nhà lãnh đạo thực hiện những chính sách tạo ra hiệu quả tốt hơn về lâu dài hoặc mở ra những khả năng mới. Thêm nữa, khi các nhà lãnh đạo không ủng hộ và thưởng cho sự đổi mới thì nó ít có khả năng xảy ra vì sự đổi mới có nhiều rủi ro và đau đớn hơn “công việc bình thường”. Khi các nhà lãnh đạo trừng phạt con người vì mắc phải sai lầm thì họ đang giết chết sự đổi mới, nhưng khi họ xem những sai lầm như những cơ hội để học hỏi thì họ đã giúp nhân viên phát triển những kỹ năng và thử những giải pháp mới, sáng tạo.
Sức mạnh ý chí hoạt động giống như một cơ bắp, có thể kiệt sức khi bị dùng quá mức. Nó bị ảnh hưởng bởi môi trường, tâm trạng hiện tại, giấc ngủ, dinh dưỡng và stress dài hạn của chúng ta. Động cơ và ý chí có thể được cải thiện khi chúng ta cảm thấy được ủng hộ, làm việc trong một nhóm gồm những đồng nghiệp tin tưởng và làm theo những giá trị và sứ mệnh của tổ chức chúng ta. Những thứ đó có thể được tăng cường bằng những nhắc nhở nhìn thấy được, như những poster trong văn phòng, và những câu nói về sứ mệnh và giá trị. Mọi thành viên của tổ chức nên hiểu được tầm quan trọng của vai trò của cô/anh ấy và nó liên quan như thế nào đến mục đích chung.
Tâm lý học có thể giúp gì:
Hiểu được những nguyên tắc của động cơ có thể giúp các nhà lãnh đạo tối đa hóa sự dấn thân và cam kết của người lao động. Tất cả chúng ta đều muốn cảm thấy như thể mình thuộc về một nhóm lớn hơn sẽ đem lại cho chúng ta những cơ hội, sự bảo vệ, sự kết nối xã hội. Hơn nữa, chúng ta muốn cảm thấy mình là thành viên nhóm có giá trị và được ghi nhận. Sống trong nội sợ mắc sai lầm, bị đối xử bất công hoặc không tin tưởng, các nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự căng thẳng tâm lý không cần thiết ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên.
Các nhà lãnh đạo cần kiểm soát những khía cạnh của bầu không khí trong tổ chức có thể ảnh hưởng đến mức độ stress, tạo ra những cơ chế cho sự phản hồi, sự phát triển và khuyến khích, và thúc đẩy một văn hóa của sự công bằng, trò chuyện cởi mở và minh bạch, để hạch hạnh nhân của nhân viên có thể thư giãn và cho phép trung tâm suy nghĩ lý trí và sáng tạo của họ hoàn thành công việc!
Nguồn
Why Today's Leaders Need to Know Psychology
The neuroscience of emotion and motivation has much to offer leaders
Published on September 25, 2013 by Melanie A. Greenberg, Ph.D. in The Mindful Self-Express
PsychologyToday
