Chào mừng Bạn tham gia Diễn Đàn VNKienThuc.com - Định hướng Forum Kiến Thức
- HÃY TẠO CHỦ ĐỀ KIẾN THỨC HỮU ÍCH VÀ CÙNG NHAU THẢO LUẬN
Kết nối: VNK X - VNK groups | Nhà Tài Trợ: BhnongFood X - Bhnong groups - Đặt mua Bánh Bhnong

Trả lời chủ đề

Nội dung: <blockquote data-quote="thuymaicrm" data-source="post: 112337" data-attributes="member: 215888">Là một đơn vị cung cấp giải pháp quản trị các mối quan hệ với khách hàng  - yếu tố đầu vào và cũng là yếu tố đầu ra của tất cả các hoạt động   marketing, GEN sẽ cung cấp thêm cho khách hàng tùy chọn để tự động hóa  và đơn giản hóa hoạt động marketing của doanh nghiệp. <a href="https://vi.netlog.com/go/out/url=-aHR0cDovL2dlbi52bg__" target="_blank"><img src="https://s6.netlogstatic.com/vi/p/oo/178367815_6198166_1782703.jpg" alt="" class="fr-fic fr-dii fr-draggable " data-size="" style="" /></a> genCRM (<a href="https://vi.netlog.com/go/out/url=http%3A%2F%2Fwww.gen.vn" target="_blank">www.gen.vn</a>)  – một thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực giải pháp quản trị  quan hệ khách hàng vừa chính thức được nâng cấp lên phiên bản 2.2 với  việc bổ sung các tính năng nâng cao về email marketing, SMS marketing. Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp đã biết áp dụng nhiều phần  mềm vào công tác quản trị của mình như phần mềm kế toán, nhân sự hay  sản xuất. Tuy vậy, quản trị về khách hàng dù vô cùng quan trọng nhưng  lại hầu như chưa được chú trọng đúng mức. Đa phần các công ty vẫn sử  dụng những phương thức thô sơ để quản lý thông tin về khách hàng như  trên sổ sách, excel, thậm chí trong danh bạ điện thoại cá nhân. Dữ liệu  khách hàng cũng bị phân tán giữa các nhân viên ở các bộ phận do vậy gần  như không có sự kết nối hoặc tái sử dụng. Tài sản của doanh nghiệp được  quản lý một cách lỏng lẻo như vậy nên hoàn toàn dễ hiểu khi khối tài sản  rất khó để có được này lại dễ dàng mất đi mỗi khi có nhân viên nhảy  việc, hay giảm dần khi mức độ hài lòng của khách hàng cứ giảm dần mà  doanh nghiệp không thể kiểm soát được. Và cũng chính việc quản lý lỏng  lẻo này dẫn đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng cũng lỏng  lẻo, từ đó doanh nghiệp có thể mất khách hàng vào đối thủ mà không biết  lý do tại sao hay lỗi thuộc về khâu nào. Khi sử dụng genCRM, dữ liệu khách hàng được cập nhật và lưu trữ  một cách thống nhất và duy nhất trong toàn công ty. Mọi biến động đối  với khách hàng đều được ghi nhận và cảnh báo cho những người liên quan,  nhờ vậy nhà quản lý sẽ kiểm soát và đưa ra các quyết định kịp thời đối  với khách hàng. Bên cạnh đó, dữ liệu khách hàng còn có thể được sử dụng  xuyên suốt trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp nhờ công cụ  để thực hiện email marketing, SMS marketing đã được tích hợp ngay trên  genCRM. Nhờ vậy, mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp luôn được  duy trì, khách hàng sẽ thấy mình được chăm sóc thường xuyên và thỏa mãn  với chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp Một quá trình như vậy sẽ góp phần làm gia tăng gia giá trị tài sản khách hàng cho doanh nghiệp. Ông Nguyễn Bá Đức – Tổng giám đốc Công ty Truyền thông Moore nói:  “genCRM đã giúp tôi biết được thông tin về từng khách hàng, từng nhân  viên kinh doanh tại bất kỳ thời điểm nào tôi muốn. Với số lượng gần một  ngàn khách hàng và hơn 30 nhân viên kinh doanh ở HN và HCM, đây là điều  thực sự ý nghĩa giúp chúng tôi có thể dành sự chăm sóc tốt nhất đến  khách hàng và nhân viên của mình” Công ty Cổ phần Công nghệ GEN – đơn vị phát triển giải pháp  genCRM, còn hỗ trợ các doanh nghiệp trong các khâu tư vấn, đào tạo đội  ngũ nhân sự, thiết lập các chính sách và quy trình quản lý nội bộ nhằm  đảm bảo doanh nghiệp sẽ khai thác hiệu quả nhất những lợi ích mà phần  mềm đem lại. Thông tin chi tiết về sản phẩm có thể tham khảo thêm tại  website <a href="https://vi.netlog.com/go/out/url=http%3A%2F%2Fwww.gen.vn" target="_blank">www.gen.vn</a>. Hoặc gọi Mss Mai 0916902466 , skypy/yahoo: thuymai8889 để được tư vấn.</blockquote>

Tên

Mã xác nhận