Trong bối cảnh hội nhập với kinh tế thế giới và Internet, viễn thông phát triển, loại hình dịch vụ bảo vệ và an ninh dựa trên nền tảng công nghệ cao được ưa chuộng.
Nhiều DN nhận định, thị trường dịch vụ bảo vệ đang phát triển tốt, tập trung vào ba loại xét theo quy mô và bốn loại xét theo đối tượng bảo vệ.
Ông Graham Potter, Giám đốc Tiếp thị & Kinh doanh của Công ty CP thương mại dịch vụ Bảo vệ Long Hải (TP HCM), nhận định: "Thị trường an ninh công nghệ cao rất tiềm năng. Hệ thống an ninh analog trước đây đã lộ nhiều nhược điểm, nhường chỗ cho IP camera (camera mạng), IP access control (điều khiển truy cập mạng), alarm monitoring (điều khiển báo động), đều có khả năng quan sát và điều khiển từ xa qua mạng Internet".
Theo ước tính của một số công ty trong ngành, từ khi doanh nghiệp dịch vụ bảo vệ đầu tiên ở Việt Nam được thành lập năm 1995 đến nay, nước ta có hơn 300 nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ và phần lớn vẫn tập trung vào bốn dịch vụ bảo vệ (tài sản cố định, tài sản trên đường vận chuyển, sự kiện và nhân vật quan trọng). Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp bày tỏ sự tin tưởng rằng thiết bị và dịch vụ an ninh, an toàn, nhất là những loại sử dụng công nghệ cao sẽ phát triển mạnh cùng với đà tăng trưởng cao của nền kinh tế đất nước.
"Hiện nay, chúng tôi có trung tâm cảnh báo từ xa, dùng hệ thống camera quan sát và camera cảm biến thông báo trực tuyến đến trung tâm cảnh báo. Qua những thông báo trên, chúng tôi dựa vào các thông tin và yêu cầu đã ký với khách hàng để có hướng xử lý. Tuy lượng khách hàng chưa nhiều nhưng tính hiệu quả tại các khách hàng đang sử dụng rất cao", ông Potter cho biết.
Trung tâm kiểm soát tại các cơ quan, doanh nghiệp được kết nối trực tiếp với hệ thống kiểm soát chính của nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ. Sau khi dùng tên truy cập (username) và mật khẩu (password) để đăng nhập tài khoản của mình trên website của nhà cung cấp, khách hàng có thể theo dõi hình ảnh ở văn phòng công ty, chi nhánh, phân xưởng nhà máy... vào bất kỳ thời điểm nào.
"Dù công ty của khách hàng có các nhà máy, cơ sở hoặc chi nhánh ở bất kỳ đâu trên toàn cầu thì người phụ trách an ninh chung hoặc lãnh đạo của công ty khách hàng cũng chỉ cần ngồi một chỗ, ở bất kỳ đâu miễn là có máy tính nối mạng Internet, là có thể giám sát được tình hình an ninh những nơi đó. Các IP camera gắn trực tiếp vào đường dây ADSL sẽ truyền dữ liệu thu được về màn hình hiển thị. Nhà cung cấp có thể lưu những dữ liệu này vào server (máy chủ) để khách hàng truy cập bất cứ khi nào họ cần"- một nhân viên kỹ thuật của Công ty CP dịch vụ và thương mại Đệ Nhất (Hà Nội) giải thích.
Nhân viên kỹ thuật này cho rằng, nếu dịch vụ điện thoại di động thế hệ mới (3G) được triển khai rộng rãi ở Việt Nam, nhiều doanh nghiệp sẽ tung ra dịch vụ truy cập dữ liệu bảo vệ, an ninh qua mobile phone. "Chúng tôi đã có những thiết bị an ninh công nghệ cao như IP camera, access control qua hệ thống CMS... có chức năng khai thác qua mạng 3G. Đây là một cơ hội lớn cho những ai đi đầu trong ứng dụng này. Tuy nhiên, chất lượng của dịch vụ còn phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của dịch vụ 3G nên chúng tôi cần có thời gian đánh giá trong tương lai", ông Potter cho biết.
Theo ông Trần Quý Huy, Phó tổng giám đốc Công ty Machino Auto Parts (Hà Nội), dịch vụ bảo vệ nói chung và bảo vệ, an ninh, an toàn dựa trên nền tảng công nghệ cao nói riêng đang có "đất" để phát triển vì số lượng doanh nghiệp, tổ chức nước ngoài, tòa nhà, biệt thự ngày càng nhiều, công nghệ thông tin và truyền thông ngày càng phát triển. "Các dịch vụ mới như giám sát và báo cáo trực tuyến 24/24h tỏ ra rất hiệu quả. Ngay trong năm đầu tiên sử dụng dịch vụ bảo vệ ở bên ngoài, công ty chúng tôi đã xử lý được 20 vụ cháy và 30 vụ trộm cắp, tránh tổn thất vài chục triệu đồng", ông Huy nói.
Thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng các thiết bị an ninh, an toàn của nhiều cơ quan, doanh nghiệp nước ngoài và một số công ty trong nước ngày càng tăng. Các thiết bị báo trộm và báo cháy không dây (báo về trung tâm xử lý, báo qua điện thoại cố định hoặc di động, hú còi tại chỗ, có điều khiển từ xa...) đang được ưu chuộng. Về camera quan sát, chủng loại thường được chọn mua bao gồm camera trần lắp tại siêu thị, văn phòng; camera chuyên nghiệp gắn ống kính lắp tại cơ quan nhiều người, hành lang, khu vực công cộng; camera hồng ngoại màu lắp tại bãi giữ xe, kho hàng, cổng ra vào nhà máy...
Hiện nay, dịch vụ bảo vệ cho các tập đoàn lớn đang hút khách. Họ chấp nhận giá cao nhưng yêu cầu chất lượng dịch vụ tốt và các điều khoản về rủi ro đi kèm rất chặt chẽ. Trong khi đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà hàng, quán cafe, khu vui chơi giải trí... cần dịch vụ bảo vệ có chất lượng bảo đảm nhưng với giá cạnh tranh. Loại hình dịch vụ cho lớp đối tượng này tuy không chuyên nghiệp nhưng cũng giúp họ không phải đau đầu giải bài toán nhân viên bảo vệ là một số người quen thiếu trách nhiệm nhưng khó sa thải vì vướng các điều khoản hợp đồng lao động. Một loại hình nữa tuy không phổ biến nhưng cũng có đất phát triển là dịch vụ của một số công ty lớn kinh doanh đa ngành nghề tự thành lập doanh nghiệp bảo vệ để phục vụ chính các công ty con của họ.
"Trong tương lai, tôi nghĩ thị trường dịch vụ bảo vệ vẫn phát triển nhưng sẽ có một khoảng thời gian rơi vào giai đoạn đồ thị hình sin đi xuống, bởi nhiều yếu tố, trong đó có một số yếu tố chính tác động như nhân sự chuyên nghiệp, rủi ro, cạnh tranh, nhu cầu ngày càng cao của khách hàng... Sau đó, doanh nghiệp nào duy trì đúng hướng sự phát triển của mình sẽ tiếp tục tồn tại và phát triển. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, chúng tôi tin rằng thị trường sẽ có bước phát triển mới dù tính tự giác của người dân Việt Nam chưa phải là cao", ông Potter nhận định.
Dịch vụ bảo vệ tài sản (thường là tiền hoặc đồ quý hiếm) trên đường vận chuyển hiện nay có bản chất rất giống với hoạt động của các bảo tiêu ngày xưa bên Trung Quốc. Theo một số nhà nghiên cứu, nghề bảo tiêu manh nha từ thời nhà Đường (618 - 907), định hình từ thời nhà Tống (960 -1279) và phát triển mạnh dưới thời nhà Thanh (1644 - 1911) với sự hình thành của nhiều tiêu cục chuyên nghiệp. Hàng hóa khách hàng yêu cầu bảo vệ được gọi là tiêu. Người phụ trách chuyến đi bảo vệ hàng gọi là tiêu sư hoặc bảo tiêu. Tiêu cục mà cụ thể là tiêu sư chủ yếu dựa vào trình độ võ nghệ và hiểu biết của mình về đường đi lối lại cũng như thủ đoạn của kẻ cướp để áp tải hàng hóa đến nơi an toàn.
Ngày nay, loại hình bảo vệ vận chuyển ở nhiều nước sử dụng các công nghệ hiện đại như hệ thống định vị vệ tinh toàn cầu và được đóng bảo hiểm. Sử dụng mạch điện tử siêu nhỏ (chip) gắn trên phương tiện vận tải, các công ty có thể nắm bắt chi tiết lộ trình của xe trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa.
Minh Long - VnExpress
________________________
If everything is bold, nothing is bold.
Nhiều DN nhận định, thị trường dịch vụ bảo vệ đang phát triển tốt, tập trung vào ba loại xét theo quy mô và bốn loại xét theo đối tượng bảo vệ.
Ông Graham Potter, Giám đốc Tiếp thị & Kinh doanh của Công ty CP thương mại dịch vụ Bảo vệ Long Hải (TP HCM), nhận định: "Thị trường an ninh công nghệ cao rất tiềm năng. Hệ thống an ninh analog trước đây đã lộ nhiều nhược điểm, nhường chỗ cho IP camera (camera mạng), IP access control (điều khiển truy cập mạng), alarm monitoring (điều khiển báo động), đều có khả năng quan sát và điều khiển từ xa qua mạng Internet".
Theo ước tính của một số công ty trong ngành, từ khi doanh nghiệp dịch vụ bảo vệ đầu tiên ở Việt Nam được thành lập năm 1995 đến nay, nước ta có hơn 300 nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ và phần lớn vẫn tập trung vào bốn dịch vụ bảo vệ (tài sản cố định, tài sản trên đường vận chuyển, sự kiện và nhân vật quan trọng). Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp bày tỏ sự tin tưởng rằng thiết bị và dịch vụ an ninh, an toàn, nhất là những loại sử dụng công nghệ cao sẽ phát triển mạnh cùng với đà tăng trưởng cao của nền kinh tế đất nước.
"Hiện nay, chúng tôi có trung tâm cảnh báo từ xa, dùng hệ thống camera quan sát và camera cảm biến thông báo trực tuyến đến trung tâm cảnh báo. Qua những thông báo trên, chúng tôi dựa vào các thông tin và yêu cầu đã ký với khách hàng để có hướng xử lý. Tuy lượng khách hàng chưa nhiều nhưng tính hiệu quả tại các khách hàng đang sử dụng rất cao", ông Potter cho biết.
Trung tâm kiểm soát tại các cơ quan, doanh nghiệp được kết nối trực tiếp với hệ thống kiểm soát chính của nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ. Sau khi dùng tên truy cập (username) và mật khẩu (password) để đăng nhập tài khoản của mình trên website của nhà cung cấp, khách hàng có thể theo dõi hình ảnh ở văn phòng công ty, chi nhánh, phân xưởng nhà máy... vào bất kỳ thời điểm nào.
"Dù công ty của khách hàng có các nhà máy, cơ sở hoặc chi nhánh ở bất kỳ đâu trên toàn cầu thì người phụ trách an ninh chung hoặc lãnh đạo của công ty khách hàng cũng chỉ cần ngồi một chỗ, ở bất kỳ đâu miễn là có máy tính nối mạng Internet, là có thể giám sát được tình hình an ninh những nơi đó. Các IP camera gắn trực tiếp vào đường dây ADSL sẽ truyền dữ liệu thu được về màn hình hiển thị. Nhà cung cấp có thể lưu những dữ liệu này vào server (máy chủ) để khách hàng truy cập bất cứ khi nào họ cần"- một nhân viên kỹ thuật của Công ty CP dịch vụ và thương mại Đệ Nhất (Hà Nội) giải thích.
Nhân viên kỹ thuật này cho rằng, nếu dịch vụ điện thoại di động thế hệ mới (3G) được triển khai rộng rãi ở Việt Nam, nhiều doanh nghiệp sẽ tung ra dịch vụ truy cập dữ liệu bảo vệ, an ninh qua mobile phone. "Chúng tôi đã có những thiết bị an ninh công nghệ cao như IP camera, access control qua hệ thống CMS... có chức năng khai thác qua mạng 3G. Đây là một cơ hội lớn cho những ai đi đầu trong ứng dụng này. Tuy nhiên, chất lượng của dịch vụ còn phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của dịch vụ 3G nên chúng tôi cần có thời gian đánh giá trong tương lai", ông Potter cho biết.
Theo ông Trần Quý Huy, Phó tổng giám đốc Công ty Machino Auto Parts (Hà Nội), dịch vụ bảo vệ nói chung và bảo vệ, an ninh, an toàn dựa trên nền tảng công nghệ cao nói riêng đang có "đất" để phát triển vì số lượng doanh nghiệp, tổ chức nước ngoài, tòa nhà, biệt thự ngày càng nhiều, công nghệ thông tin và truyền thông ngày càng phát triển. "Các dịch vụ mới như giám sát và báo cáo trực tuyến 24/24h tỏ ra rất hiệu quả. Ngay trong năm đầu tiên sử dụng dịch vụ bảo vệ ở bên ngoài, công ty chúng tôi đã xử lý được 20 vụ cháy và 30 vụ trộm cắp, tránh tổn thất vài chục triệu đồng", ông Huy nói.
Thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng các thiết bị an ninh, an toàn của nhiều cơ quan, doanh nghiệp nước ngoài và một số công ty trong nước ngày càng tăng. Các thiết bị báo trộm và báo cháy không dây (báo về trung tâm xử lý, báo qua điện thoại cố định hoặc di động, hú còi tại chỗ, có điều khiển từ xa...) đang được ưu chuộng. Về camera quan sát, chủng loại thường được chọn mua bao gồm camera trần lắp tại siêu thị, văn phòng; camera chuyên nghiệp gắn ống kính lắp tại cơ quan nhiều người, hành lang, khu vực công cộng; camera hồng ngoại màu lắp tại bãi giữ xe, kho hàng, cổng ra vào nhà máy...
Hiện nay, dịch vụ bảo vệ cho các tập đoàn lớn đang hút khách. Họ chấp nhận giá cao nhưng yêu cầu chất lượng dịch vụ tốt và các điều khoản về rủi ro đi kèm rất chặt chẽ. Trong khi đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà hàng, quán cafe, khu vui chơi giải trí... cần dịch vụ bảo vệ có chất lượng bảo đảm nhưng với giá cạnh tranh. Loại hình dịch vụ cho lớp đối tượng này tuy không chuyên nghiệp nhưng cũng giúp họ không phải đau đầu giải bài toán nhân viên bảo vệ là một số người quen thiếu trách nhiệm nhưng khó sa thải vì vướng các điều khoản hợp đồng lao động. Một loại hình nữa tuy không phổ biến nhưng cũng có đất phát triển là dịch vụ của một số công ty lớn kinh doanh đa ngành nghề tự thành lập doanh nghiệp bảo vệ để phục vụ chính các công ty con của họ.
"Trong tương lai, tôi nghĩ thị trường dịch vụ bảo vệ vẫn phát triển nhưng sẽ có một khoảng thời gian rơi vào giai đoạn đồ thị hình sin đi xuống, bởi nhiều yếu tố, trong đó có một số yếu tố chính tác động như nhân sự chuyên nghiệp, rủi ro, cạnh tranh, nhu cầu ngày càng cao của khách hàng... Sau đó, doanh nghiệp nào duy trì đúng hướng sự phát triển của mình sẽ tiếp tục tồn tại và phát triển. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, chúng tôi tin rằng thị trường sẽ có bước phát triển mới dù tính tự giác của người dân Việt Nam chưa phải là cao", ông Potter nhận định.
Dịch vụ bảo vệ tài sản (thường là tiền hoặc đồ quý hiếm) trên đường vận chuyển hiện nay có bản chất rất giống với hoạt động của các bảo tiêu ngày xưa bên Trung Quốc. Theo một số nhà nghiên cứu, nghề bảo tiêu manh nha từ thời nhà Đường (618 - 907), định hình từ thời nhà Tống (960 -1279) và phát triển mạnh dưới thời nhà Thanh (1644 - 1911) với sự hình thành của nhiều tiêu cục chuyên nghiệp. Hàng hóa khách hàng yêu cầu bảo vệ được gọi là tiêu. Người phụ trách chuyến đi bảo vệ hàng gọi là tiêu sư hoặc bảo tiêu. Tiêu cục mà cụ thể là tiêu sư chủ yếu dựa vào trình độ võ nghệ và hiểu biết của mình về đường đi lối lại cũng như thủ đoạn của kẻ cướp để áp tải hàng hóa đến nơi an toàn.
Ngày nay, loại hình bảo vệ vận chuyển ở nhiều nước sử dụng các công nghệ hiện đại như hệ thống định vị vệ tinh toàn cầu và được đóng bảo hiểm. Sử dụng mạch điện tử siêu nhỏ (chip) gắn trên phương tiện vận tải, các công ty có thể nắm bắt chi tiết lộ trình của xe trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa.
Minh Long - VnExpress
________________________
If everything is bold, nothing is bold.
