Một phần lớn cuộc sống của chúng ta dành để truyền thông với người khác. Chia sẻ những suy nghĩ và hiểu cảm xúc của người khác là một kĩ năng quan trọng để hoạt động trong bất kì xã hội nào trên thế giới. Ta không ngạc nhiên khi khó khăn trong truyền thông là vấn đề số một khiến con người đến...