Khi xác định được pain points của khách hàng, bạn có thể thấu hiểu khách hàng của mình hơn, từ đó sở hữu được lợi thế cạnh tranh và xây dựng những kế hoạch cũng như chiến lược Marketing phù hợp.
Để giúp bạn hiểu hơn về nó, mời bạn đọc tham khảo bài viết về pain points.
I. Pain points là gì...