Quản trị quan hệ khách hàng - CRM
1. Mục tiêu khóa học
Duy trì việc chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
Hướng dẫn kỹ năng, kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
Ứng dùng phân mềm khép kín trong quản trị và chăm sóc khách hàng.
Tổ chức dữ...